Asistență



 
 

 
1CE ESTE CARRIBY?
Carriby este o platformă de transport care s-a născut cu sprijinul HTG Express, o companie cu experiență vastă în sectorul transportului rapid industrial. Cunoașterea sectorului și a ultimelor progrese tehnologice ne-au permis să creăm această unealtă axată pe toate tipurile de expediții B2B, inclusiv de încărcături mici.

Agilitatea digitalului vă permite să vă organizați mai bine spațiul de încărcare disponibil pentru a vă maximiza beneficiile. De asemenea, vă puteți „deplasa” vehiculele pentru a vă putea oferi serviciile către noi clienți din toată Europa. Creați-vă alertele pentru a fi la curent cu expedițiile în funcție de filtrele dvs. personalizate și sporiți-vă veniturile ușor și eficient. Conectăm companiile care doresc să realizeze o expediție cu transportatorii care au spațiu în vehiculele lor.

În Carriby știm că realizarea unei expediții de calitate necesită atenție profesională. Vă punem totul la dispoziție pentru ca dvs. să vă ocupați exclusiv de transport; de restul, ne ocupăm noi. Odată confirmată livrarea, stabilim factura serviciului pentru dvs. și veți primi plata în termenul convenit.
2CINE SE POATE ÎNREGISTRA PE CARRIBY?
Dacă sunteți un transportator profesionist acreditat și aveți la dispoziție un vehicul pentru a conduce oriunde în Europa sau în anumite zone, Carriby este platforma dvs.

În cursul procesului de înregistrare vi se vor solicita detaliile companiei, ale vehiculului dvs. (sau a tuturor celor pe care doriți să le includeți în managementul parcului dvs.) și documentația bazică. Odată validat, puteți accesa orice încărcătură care vă poate interesa.
3CUM MĂ POT ÎNREGISTRA?
4M-AM ÎNREGISTRAT, ȘI ACUM CE?
Bine ați venit la Carriby! Platforma este funcțională 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an, așa că în panoul nostru de oferte veți găsi expedițiile disponibile pentru vehiculul dvs., din orice loc și la orice moment al zilei. Dacă vreuna este de interesul dvs., puteți contacta clientul care a publicat-o pentru a stabili detaliile transportului.

Dacă preferați să primiți notificări filtrate pe zone sau în funcție de volumul de încărcare, puteți crea o alertă care vă va anunța instantaneu când există noutăți.
5CUM IAU LEGĂTURA CU CLIENTUL?
Carriby are un chat integrat pentru a asigura o comunicare cu adevărat ușoară. Lansați întrebarea în engleză, spaniolă, poloneză sau română și propriul chat va aranja să o primească în limba sa. La fel, dar invers, se va întâmpla când el va dori să discute cu dvs.
6ÎN CE ȚĂRI REALIZEAZĂ EXPEDIȚII CARRIBY?
Carriby face legătura între clienți și transportatori pentru expediții industriale în întreaga UE. Puteți vedea ofertele publicate pe platforma noastră pentru a ști dacă există țări de origine sau destinație care vă interesează.
7CINE STABILEȘTE PREȚUL?
Cu prețuri de referință pe piață, Carriby oferă o opțiune recomandată pentru client, care poate fi modificată în anumite limite în cererea sa, unde va stabili detaliile transportului.

Orice operator care este interesat să efectueze serviciul va avea opțiunea de a răspunde cererii cu posibilitatea de a modifica prețul pentru a-l ajusta la nevoile sale și de a detalia condițiile transportului, stabilind intervale orare pentru preluare și livrare.
8MĂ INTERESEAZĂ O ÎNCĂRCĂTURĂ, CUM O ACCESEZ?
Verificați atent ce solicită clientul (originea și destinația expediției, dimensiunile sau cerințele vehiculului, programul dorit de încărcare și descărcare,...), verificați dacă aveți vehiculul potrivit cu șofer și spațiu de încărcare disponibil și calculați intervalele orare de încărcare și livrare pe care sunteți sigur că le puteți respecta.

Odată verificat totul, accesați cererea publicată, completați răspunsul și stabiliți prețul pentru a-i oferi clientului condițiie dvs. prin intermediul platformei. Odată ce ați răspuns la cerere, puteți edita răspunsul atâta timp cât cererea este deschisă. Clientul poate accepta propunerea dvs. dacă i se potrivește și atunci va deveni un transport contractat.
9CE DIFERENȚIAZĂ CARRIBY DE ALTE PLATFORME?
Suntem platforma tuturor transportatorilor de vehicule ușoare. Am depus un efort special, bazat pe experiența noastră de peste 20 de ani, pentru a oferi un sistem care să permită conectarea clienților cu transportatori ușori. Desigur, în Carriby au loc și șoferii de camioane și vehicule de alte dimensiuni, dar dacă vehiculul tău este ușor, suntem făcuți pentru tine.

În plus, acest Marketplace este orientat către toate tipurile de expediții, inclusiv de încărcături mici. Dacă nu călătoriți întotdeauna complet încărcat sau vă gândiți că faceți prea mulți kilometri fără marfă, Carriby este soluția pentru a vă maximiza profiturile.
10CE AVANTAJE OBȚIN DIN TRANSPORTUL CU CARRIBY?
Minimizați numărul de kilometri în curse fără marfă sau cu încărcătură redusă și vă gestionați parcul de vehicule gratuit. Localizați încărcăturile potențiale dintr-o privire sau printr-o alertă specifică și lucrați cu liniștea pe care o asigură susținerea unei plăți sigure.

Pentru toate transporturile pe care le realizați cu Carriby, veți avea la dispoziție, de asemenea, o aplicație gratuită de urmărire a vehiculelor prin GPS. Mențineți-vă vehiculele controlate în permanență.
11CINE SE OCUPĂ CU PREGĂTIREA ȘI ÎNCĂRCAREA MĂRFII?
Clientul, atât la locul de încărcare, cât și de descărcare, trebuie să se asigure că are mijloacele sau instrumentele necesare pentru încărcarea și recepționarea corectă a mărfii, evitând ca transportatorul angajat prin Carriby să efectueze aceste operații, cu excepția cazului în care Clientul include manipularea în cerere.

Mărfa pregătită de client trebuie să corespundă dimensiunilor și greutăților specificate în cererea inițială și să poată fi transportată.

* Vezi mărfurile excluse
12ÎMI POT ANULA SERVICIUL ODATĂ ACCEPTAT?
Da, dar trebuie să țineți cont de * Politica de Anulare * a Carriby în funcție de situația în care se produce anularea menționată. Trebuie să înțelegeți că, la fel ca în orice transport, o anulare la un anumit moment poate presupune daune și costuri pentru client și, prin urmare, poate atrage o penalizare economică pentru dvs.
13CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ CLIENTUL ANULEAZĂ SERVICIUL?
În cazul în care un client anulează un serviciu deja contractat, se vor aplica penalități diferite în funcție de situația în care este efectuată. Verificați * Politica de Anulare * pentru informații mai detaliate.
14CUM SUNT PLĂTIT PENTRU MUNCA MEA?
Aveți plata garantată de fiecare dată când efectuați un transport cu noi, dacă totul a fost livrat satisfăcător pentru client și după cum a fost convenit în cererea de expediție.

De îndată ce clientul validează primirea expediției în Carriby, puteți auto-factura transportul și acesta va intra pe lista de plăți. Dacă totul a decurs bine, în 60 zile vom plăti serviciul la prețul complet pe care l-ați stabilit atunci când ați răspuns la cerere. Pentru că la fel de important ca munca este să fi plătit!
15PENTRU CE SUNT UTILIZATE DATELE MELE?
* Vezi Politica de confidențialitate
16CUM POT CONTACTA CU CARRIBY?
Carriby are o echipă de gestionare, cu care puteți comunica prin intermediul

• Secțiunii de asistență a paginii web și a aplicației
• Email: info@carriby.com
 
Română