fbpx

 

Pomoc



 
 

 
1CZYM JEST CARRIBY?
Carriby zrodziło się przy wsparciu HTG Express, firmy z dużym doświadczeniem w branży ekspresowego transportu przemysłowego. Znajomość branży i najnowsze osiągnięcia technologiczne pozwoliły nam stworzyć to narzędzie, które koncentruje się na wszystkich rodzajach przesyłek B2B, również tych mniejszych.

Zwinność technologii cyfrowej pozwala lepiej zorganizować dostępną przestrzeń ładunkową, aby zmaksymalizować korzyści. Możesz także „przenieść” Twoje pojazdy, aby móc oferować swoje usługi nowym klientom w całej Europie. Dodaj powiadomienia, aby być na bieżąco ze spersonalizowanymi filtrami oraz łatwo i wydajnie zwiększać swoje dochody. Łączymy firmy chcące wysyłać towary za pomocą przewoźników mających wolne miejsce w swoich pojazdach.

W Carriby wiemy, że wysyłka wysokiej jakości wymaga profesjonalnej obsługi. Oddajemy wszystko do Twojej dyspozycji, abyś zajął się tylko transportem; My zajmiemy się resztą. Po potwierdzeniu dostawy wystawiamy dla fakturę za usługę, a płatność otrzymasz w uzgodnionym terminie.
2KTO MOŻE ZAREJESTROWAĆ SIĘ W CARRIBY?
Jeśli jesteś akredytowanym specjalistą ds. transportu, który posiada pojazd w dowolnym miejscu w Europie lub w określonych strefach geograficznych, Carriby jest platformą dla ciebie.

Podczas rejestracji zostaniesz poproszony o podanie danych firmy, pojazdu (lub wszystkich pojazdów, które chciałbyś uwzględnić w swojej flocie) oraz podstawowej dokumentacji. Po zatwierdzeniu profilu, będziesz mógł uzyskać dostęp do dowolnego ładunku, który mógłby Cię zainteresować.
3W JAKI SPOSÓB MOGĘ SIĘ ZAREJESTROWAĆ?
4JUŻ SIĘ ZAREJESTROWAŁEM I CO TERAZ?
Witamy w Carriby! Platforma działa 24 godziny na dobę, 365 dni w roku, dlatego w naszym panelu ofert znajdziesz dostępne ładunki dla Twojego pojazdu, z dowolnego miejsca i o każdej porze dnia. Jeśli interesuje Cię którakolwiek z nich, możesz skontaktować się z klientem, który ją opublikował, aby ustalić szczegóły transportu.

Jeśli wolisz otrzymywać powiadomienia filtrowane według obszarów geograficznych lub objętości ładunku, możesz utworzyć alert, który powiadomi Cię natychmiast, gdy pojawią się jakieś nowości.
5JAK SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z KLIENTEM?
Carriby posiada zintegrowany czat, aby komunikacja odbywała się w jak najłatwiejszy sposób. Sformułuj pytanie w języku angielskim, hiszpańskim, polskim lub rumuńskim, a czat dostarczy je do klienta w jego języku. To samo stanie się, gdy klient będzie chciał porozmawiać z tobą.
6DO JAKICH KRAJÓW CARRIBY DOWOZI PRZESYŁKI?
Carriby łączy klientów i przewoźników przesyłek przemysłowych w całej UE. Możesz zobaczyć oferty opublikowane na naszej platformie, aby dowiedzieć się, czy interesują Cię kraje nadawania lub dostawy przesyłek.
7KTO USTALA CENĘ?
Dzięki cenom referencyjnym, Carriby oferuje klientowi zalecaną cenę, którą może zmodyfikować, w określonych limitach, w zleceniu określającym szczegóły transportu. sport.

Każdy przewoźnik zainteresowany realizacją usługi będzie miał możliwość odpowiedzi na opublikowane zlecenie z możliwością modyfikacji ceny w celu dostosowania jej do swoich potrzeb i ustalenia warunków transportu, terminów odbioru i dostawy.
8JESTEM ZAINTERESOWANY ZLECENIEM, JAK MOGĘ UZYSKAĆ DO NIEGO DOSTĘP?
Upewnij się dokładnie, o co prosi klient (miejsce nadania i dostawy, wymiary lub wymagania pojazdu, godziny załadunku i rozładunku itp.), sprawdź, czy posiadasz odpowiedni pojazd z kierowcą i dostępną przestrzeń ładunkową i oblicz przedziały czasowe załadunku oraz dostawy, które jesteś pewien, że spełnisz.

Gdy wszystko zostanie sprawdzone, wejdź na opublikowane zlecenie, wypełnij odpowiedź i ustal cenę, aby zaoferować swoje warunki klientowi za pośrednictwem platformy. Po odpowiedzeniu na zlecenie, możesz edytować swoją odpowiedź, dopóki będzie ono dostępne na platformie. Klient może zaakceptować twoją ofertę, jeśli mu ona pasuje. Będzie to oznaczało, że transport został uzgodniony i zarezerwowany.
9CO ODRÓŻNIA CARRIBY OD INNYCH PLATFORM?
Jesteśmy platformą dla wszystkich przewoźników korzystających z lekkich pojazdów. Dołożyliśmy szczególnych starań, bazując na naszym ponad 20-letnim doświadczeniu, oferując system, który pozwala klientom łączyć się z przewoźnikami specjalizującymi się w transporcie lekkim. Oczywiście platformy Carriby mogą również używać kierowcy ciężarówek i pojazdów innych rozmiarów, ale jeśli Twój pojazd jest pojazdem lekkim, zostaliśmy stworzeni właśnie dla Ciebie.

Ponadto ten Marketplace jest skierowany do wszystkich rodzajów przesyłek, również tych mniejszych. Jeśli nie zawsze podróżujesz z pełnym ładunkiem lub uważasz, że pokonujesz zbyt wiele kilometrów z pustym przebiegiem, Carriby jest rozwiązaniem pozwalającym zmaksymalizować Twoje zyski.
10JAKIE KORZYŚCI MOGĘ UZYSKAĆ Z TRANSPORTU Z CARRIBY?
Zminimalizuj liczbę kilometrów podróży bez ładunku lub z małym ładunkiem i zarządzaj swoją flotą za darmo. Zlokalizuj potencjalne ładunki jednym spojrzeniem lub za pomocą konkretnego alertu i pracuj spokojnie, wiedząc, że zapłatę za przewóz masz gwarantowaną.

Każdy ładunek, który będziesz przewoził za pomocą Carriby, będziesz mógł śledzić w bezpłatnej aplikacji GPS. Przez cały czas miej twoje pojazdy pod kontrolą.
11KTO ZAJMUJE SIĘ PRZYGOTOWANIEM I ZAŁADUNKIEM TOWARÓW?
Klient, zarówno w miejscu załadunku, jak i rozładunku, musi upewnić się, że posiada środki oraz narzędzia odpowiednie do prawidłowego załadunku i odbioru towarów, tak aby przewoźnik zatrudniony przez Carriby nie musiał wykonywać tego zadania, chyba że w opublikowanym przez siebie zleceniu nadania uwzględnił, że przewoźnik ma tego dokonać.

Towar przygotowany przez klienta musi odpowiadać wymiarom i ciężarom określonym we wstępnym zleceniu, a także musi być możliwy do transportu.

*Patrz towary wykluczone
12CZY MOGĘ ANULOWAĆ MOJĄ USŁUGĘ, KTÓRA JUŻ ZOSTAŁA ZAAKCEPTOWANA?
Tak, ale należy wziąć pod uwagę *Politykę anulowania zleceń* zgodnie z daną sytuacją, w której wspomniane anulowanie ma miejsce. Musisz zrozumieć, że podobnie jak w przypadku każdego transportu, anulowanie w określonym czasie może być szkodliwe i powodować straty dla klienta, a zatem może wiązać się z nałożeniem na ciebie kary finansowej.
13CO SIĘ DZIEJE, GDY KLIENT ANULUJE USŁUGĘ?
W przypadku anulowania przez klienta usługi, która została już zatwierdzona, zostaną zastosowane różne kary finansowe w zależności od danej sytuacji. Aby uzyskać więcej informacji, patrz *Polityka anulowania zleceń*.
14W JAKI SPOSÓB OTRZYMAM ZAPŁATĘ ZA WYKONANĄ PRACĘ?
Twoja płatność jest gwarantowana za każdym razem, gdy realizujesz transport za pośrednictwem naszej platformy i gdy cały towar został dostarczony w sposób satysfakcjonujący dla klienta i zgodnie z ustaleniami zawartymi w zleceniu nadania przesyłki.

Gdy tylko klient potwierdzi w Carriby odbiór ładunku, będziesz mógł wystawić fakturę za transport, która zostanie dodana do listy płatności. Jeśli wszystko poszło, jak należy, za 60 dni wypłacimy Ci pełną kwotę, którą podałeś, odpowiadając na zlecenie. Otrzymanie wynagrodzenia jest równie ważne wykonana praca!
15W JAKIM CELU PRZETWARZANE SĄ MOJE DANE?
*Patrz polityka prywatności
16JAK MOGĘ SKONTAKTOWAĆ SIĘ Z CARRIBY?
W Carriby pracuje zespół obsługi klienta, z którym możesz się skontaktować za pośrednictwem

• Sekcji pomocy na stronie internetowej i w aplikacji
• Email: info@carriby.com
 
polski