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1CHE COSA È CARRIBY?
Carriby è una piattaforma di trasporto che è stata creata con il supporto di HTG Express, un'azienda con una vasta esperienza nel settore del trasporto espresso industriale. La conoscenza del settore e gli ultimi progressi tecnologici ci hanno permesso di creare questo strumento che si concentra su tutti i tipi di spedizioni non urgenti B2B, anche di piccole quantitá.

L'agilità dell’era digitale consente di ottimizzare l'organizzazione delle spedizioni per ridurre al minimo i costi con la comodità di farlo dal proprio dispositivo. Ci occupiamo di mettere in contatto aziende come la vostra con vettori che hanno spazio nei loro veicoli.

In Carriby sappiamo che effettuare una spedizione di qualità richiede un'attenzione particolare. Mettiamo tutto a vostra disposizione affinché abbiate la soluzione nelle vostre mani; al resto ci pensiamo noi.
2CHI PUÒ REGISTRARSI IN CARRIBY?
Se siete un'azienda accreditata e avete bisogno di un servizio di trasporto a livello europeo o in zone specifiche, Carriby è la piattaforma che fa per voi.

Durante il processo di registrazione vi verranno richiesti i dati della vostra azienda e la documentazione di base. Una volta convalidate, potrete iniziare a pubblicare le vostre offerte e potrete iniziare a beneficiare dei servizi Carriby.
3COME MI POSSO REGISTRARE?
4HO GIÀ FATTO IL CHECK-IN, E ADESSO?
Benvenuti in Carriby! La piattaforma è operativa 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Accedendo al tuo profilo puoi pubblicare la tua offerta, trovare le risposte alle tue offerte pubblicate, o controllare lo stato dei trasporti accettati, in qualsiasi momento.

Una volta accettata una delle risposte alla vostra offerta, potete comunicare direttamente con il vettore attraverso la chat.
5COME COMUNICO CON IL VETTORE?
Carriby integra una chat per rendere la comunicazione davvero facile. Fategli la domanda in inglese, spagnolo, francese, tedesco o italiano, e la stessa chat farà in modo che la riceva nella sua lingua. La stessa cosa, ma al contrario, accadrà quando in vettore vorrà mettersi in cotatto con voi.
6IN QUALI PAESI OPERA CARRIBY?
Carriby collega clienti e trasportatori in tutta l'UE.
7CHI STABILISCE IL PREZZO?
Con i prezzi di riferimento del mercato, Carriby vi offre un prezzo consigliato, che potete modificare entro certi limiti, dove stabilirete i dettagli del trasporto. Qualsiasi vettore interessato ad effettuare il servizio avrà la possibilità di rispondere alla richiesta facendo una contro-offerta e dettagliando le condizioni di trasporto, impostando fasce orarie per il ritiro e la consegna.

Inoltre, abbiamo incorporato la possibilità di offrirvi il prezzo di MyHTG Premium e MyHTG Flex ogni volta che l'offerta lo consenta. Se scegliete una di queste opzioni alternative, una richiesta verrà creata e gestita dal team di HTG Express.

Per saperne di più su HTG Express
8SONO INTERESSATO A UNA RISPOSTA ALLA MIA OFFERTA, COSA FACCIO?
Controllate bene ciò che il trasportatore offre (dimensioni o requisiti del veicolo, tempi di carico e scarico, tempi di transito ...), e verificate che rispetti le vostre esigenze.

Fino a quando la richiesta non viene accettata, l'azienda di trasporto può modificare la sua risposta, ma una volta che il servizio viene accettato, il trasporto è considerato accettato.
9QUAL È LA DIFFERENZA TRA LE CARROZZE E LE ALTRE PIATTAFORME?
Siamo la piattaforma pensata per i veicoli leggeri. Abbiamo fatto uno sforzo speciale, basato sulla nostra esperienza di oltre 20 anni, per offrire un sistema che ci permetta di mettere in contatto i clienti con i vettori.

Inoltre, questo Marketplace è orientato a tutti i tipi di spedizione, anche di piccole dimensioni, potendo così ridurre i costi di trasporto e di adattarli alle vostre esigenze.
10QUALI VANTAGGI OTTENGO DAL TRASPORTO CON CARRIBY?
Configurate dal vostro dispositivo in modo semplice e intuitivo le esigenze del vostro carico e riceverete offerte da vettori che vi offriranno i loro servizi.

Avrete un prezzo di riferimento ogni volta che pubblicherete il vostro carico, anche se potrete adattarlo alle vostre esigenze. Il sistema di valutazione del servizio secondo i diversi criteri degli altri clienti Carriby vi aiuterà a identificare il vettore migliore.
11CHI SI OCCUPA DI PREPARARE E CARICARE LA MERCE?
Sia nel luogo di carico che di scarico, è necessario assicurarsi di avere i mezzi o gli strumenti per il corretto carico e scarico della merce, evitando che il trasportatore debba eseguire questo lavoro a meno che non includa la movimentazione del carico nei servizi offerti.

La merce preparata deve corrispondere alle dimensioni e ai pesi specificati nella richiesta iniziale e deve poter essere trasportata.
*Vedi beni esclusi
12POSSO CANCELLARE IL MIO SERVIZIO UNA VOLTA CHE É STATO ACCETTATO?
Sì, ma è necessario tenere conto della *Politica di cancellazione* di Carriby. In base alle circostanze in cui si verifica la cancellazione, dovete capire che, come in ogni trasporto, una cancellazione in un determinato momento può significare un danno e un costo per il vettore e quindi può significare una penalità finanziaria per voi.
13COSA SUCCEDE SE IL VETTORE CANCELLA IL SERVIZIO?
Se un vettore annulla un servizio già confermato, verranno applicate sanzioni diverse a seconda della situazione. Consultare la *Politica di cancellazione* per informazioni più complete.
14PER COSA SI USANO I MIEI DATI?
15COME POSSO CONTATTARE CARRIBY?
Carriby dispone di un team di gestione, col quale potrai comunicare attraverso la

• Sezione di supporto del sito e App
• E-mail: info@carriby.com
1CHE COSA È CARRIBY?
Carriby è una piattaforma di trasporto nata con il supporto di HTG Express, un'azienda con una vasta esperienza nel settore del trasporto industriale urgente. La conoscenza del settore e gli ultimi progressi tecnologici ci hanno permesso di creare questo strumento incentrato su tutti i tipi di spedizioni B2B, compresi i piccoli carichi.

L'agilità del digitale consente di organizzare meglio il tuo spazio di carico disponibile per massimizzare i tuoi vantaggi. Puoi anche "spostare" i tuoi veicoli per poter offrire i tuoi servizi ai nuovi clienti in tutta Europa. Crea i tuoi avvisi per tenerti aggiornato in base ai tuoi filtri personalizzati, e migliora le tue entrate in modo semplice ed efficiente. Ci occupiamo di unire le aziende che vogliono effettuare una spedizione con corrieri che hanno spazio nei loro veicoli.

In Carriby sappiamo che realizzare una spedizionedi qualità richiede un'attenzione professionale. Mettiamo tutto a tua disposizione perchè tu debba solo occuparti del trasporto; noi ci occupiamo del resto. Una volta confermata la consegna, stabiliamo la fattura del servizio per te e riceverai il pagamento entro il periodo concordato.
2CHI PUÒ REGISTRARSI IN CARRIBY?
Se sei un professionista dei trasporti accreditato che dispone di un veicolo di guida ovunque in Europa o in aree specifiche, Carriby è la tua piattaforma.

Nel processo di registrazione ti verranno richiesti i dettagli dell'azienda, del tuo veicolo (o tutto ciò che vorresti includere nella gestione della tua flotta) e la documentazione di base. Una volta convalidato, potrai accedere a qualsiasi carico che potrebbe interessarti.
3COME MI POSSO REGISTRARE?
4MI SONO REGISTRATO, E ORA?
Benvenuto in Carriby! La piattaforma è operativa 24 ore al giorno, 365 giorni all'anno, quindi nel nostro pannello delle offerte troverai i carichi disponibili per il tuo veicolo, da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento della giornata. Se alcuno è di tuo interesse, potrai contattare il cliente che lo ha pubblicato per stabilire i dettagli del trasporto.

Se preferisci ricevere le notifiche filtrate per zone o per volume di carico, potrai creare un avviso che ti avverta immediatamente quando ci sono novità.
5COME POSSO METTERMI IN CONTATTO COL CLIENTE?
Carriby ha una chat integrata per rendere la comunicazione davvero semplice. Lanciale la domanda in inglese, spagnolo, polacco o rumeno e la stessa chat provvederà che tu la riceva nella tua lingua. Lo stesso, ma viceversa, accadrà quando vorrà chattare con te.
6IN QUALI PAESI CARRIBY EFFETUA SPEDIZIONI?
Carriby collega clienti e corrieri per spedizioni industriali in tutta l'UE. Puoi vedere le offerte pubblicate sulla nostra piattaforma per sapere se ci sono paesi di origine o destinazione che ti interessano.
7CHI STABILISCE IL PREZZO?
Con i prezzi di riferimento sul mercato, Carriby offre un'opzione raccomandata per il cliente, che potrà modificare entro certi limiti nella sua richiesta, in cui stabilirà i dettagli del trasporto.

Qualsiasi corriere interessato a svolgere il servizio avrà la possibilità di rispondere alla richiesta con la possibilità di modificare il prezzo per adeguarlo alle proprie esigenze e dettagliare le condizioni del trasporto, impostando le fasce orarie di ritiro e consegna.
8SONO INTERESSATO A UN CARICO, COME POSSO ACCEDERVI?
Controlla bene cosa chiede il cliente (origine e destinazione della spedizione, dimensioni o requisiti del veicolo, programmi di carico e scarico desiderati, ...), verifica di avere il veicolo giusto con conducente e spazio di carico disponibile e calcola le fasce orarie di carico e consegna con i quali sei sicuro di poterlo adempiere.

Una volta verificato tutto, entra nella richiesta pubblicata, completa la risposta e imposta il prezzo per offrire le tue condizioni al cliente attraverso la piattaforma. Dopo aver risposto alla richiesta, potrai modificarla mentre la richiesta è ancora aperta. Il cliente può accettare la tua proposta se è adatta e quindi già sarà un viaggio prenotato.
9QUAL è LA DIFFERENZA TRA CARRIBY E LE ALTRE PIATTAFORME?
Siamo la piattaforma di tutti i trasportatori di veicoli leggeri. Abbiamo fatto uno sforzo speciale, basato sulla nostra esperienza di oltre 20 anni, nell'offrire un sistema che consenta di collegare clienti e trasportisti leggeri. Naturalmente, in Carriby i conducenti di camion e veicoli di altre dimensioni hanno un posto, ma se il tuo veicolo è leggero, siamo fatti per te.

Inoltre, questo Marketplace è orientato verso tutti i tipi di spedizioni, compresi i piccoli carichi. Se non viaggi sempre a pieno carico o ritieni di fare troppi chilometri a vuoto, Carriby è la soluzione per massimizzare i tuoi profitti.
10QUALI VANTAGGI OTTENGO DAL TRASPORTO CON CARRIBY?
Riduci al minimo il numero di kilometri durante i viaggi senza carico o con un carico ridotto e gestisci la tua flotta gratuitamente. Localizza I tuoi potenziali carichi a colpo d'occhio o attraverso un avviso specifico e lavora con la tranquillità che fornisce il supporto di un pagamento sicuro.

Per tutti i carichi che realizzi con Carriby potrai contare anche su una App di localizzazione dei veicoli via GPS gratuita. Mantieni i tuoi veicoli controllati in ogni momento.
11CHI SI INCARICA DI PREPARARE E CARICARE LA MERCANZIA?
Il cliente, sia nel luogo di carico come in quello di scarico, dovrà assicurarsi di disporre dei mezzi o degli strumenti per il corretto carico e ricevimento della merce, evitando al corriere assunto tramite Carriby di eseguire questo lavoro a meno che Il cliente non includa la manipolazione nella richiesta.

La merce preparata per il cliente dovrà corrispondere alle dimensioni e al peso specificati nella richiesta iniziale, così come essere adatta al trasporto

* Vedere merce esclusa
12POSSO CANCELLARE IL MIO SERVIZIO UNA VOLTA ACCETTATO?
Sì, tuttavia dovrai tenere conto della * Politica di cancellazione * di Carriby a seconda della situazione in cui avviene la suddetta cancellazione. Devi capire che, come in qualsiasi trasporto, una cancellazione in un determinato momento può comportare un danno e un costo per il cliente e, quindi, può comportare una penalità economica per te.
13COSA SUCCEDE SE IL CLIENTE CANCELLA IL SERVIZIO?
Nel caso in cui un cliente annulli un servizio già contratto, verranno applicate differenti penalità a seconda della situazione in cui vengono eseguite. Controlla la * Politica di cancellazione * per una informazione più completa.
14COME SONO PAGATO PER IL MIO LAVORO?
Hai il pagamento garantito ogni volta che effettui un trasporto con noi, se tutto è stato consegnato in modo soddisfacente per il cliente e come concordato nella richiesta di spedizione.

Non appena il cliente convalida la ricezione della merce in Carriby, puoi già autofatturare il trasporto e questo entrerà nell'elenco dei pagamenti. Se tutto è andato bene, tra XX giorni pagheremo il servizio al prezzo intero inserito al momento di rispondere alla richiesta. Perché farsi pagare è importante quanto lavorare!
15PER COSA SI USANO I MIEI DATI?
* Vedere politica sulla privacy
16COME POSSO CONTATTARE CARRIBY?
Carriby dispone di un team di gestione, col quale potrai comunicare attraverso la

• Sezione di supporto del sito e App
• E-mail: info@carriby.com
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