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CLIENTS

1QU'EST-CE QUE CARRIBY ?
Carriby est une plateforme de transport née avec la caution d’HTG Express, une entreprise possédant une vaste expérience dans le secteur du transport industriel urgent. La connaissance du secteur et les nouvelles technologiques les plus avancées nous ont permis de créer cet outil orienté à tous les types d'envois B2B, y compris les petites charges.

L'agilité du numérique vous permet de mieux organiser vos volumes de chargement disponibles de manière à maximiser vos bénéfices. Vous pouvez également «déplacer» vos véhicules pour pouvoir proposer vos services à de nouveaux clients dans toute l'Europe. Créez des alertes pour rester à jour dans vos chargements, en fonction de filtres personnalisés et améliorez vos revenus aussi facilement qu’efficacement. Nous nous chargeons de mettre en contact les entreprises qui souhaitent réaliser des envois avec des transporteurs qui disposent d'espace dans leurs véhicules.

Chez Carriby, nous savons qu’effectuer un envoi de qualité nécessite une attention professionnelle. Nous mettons tout à votre disposition pour que vous n'ayez plus qu'à vous occuper du transport ; Nous nous chargeons du reste. Une fois la livraison confirmée, nous établissons pour vous la facture du service réalisé et vous recevrez le paiement dans le délai convenu.
2QUI PEUT S'INSCRIRE SUR CARRIBY ?
Si vous êtes un professionnel du transport accrédité qui possède un véhicule capable de circuler n'importe où en Europe, ou bien dans certaines zones spécifiques, Carriby est votre plateforme.

Lors du processus d'enregistrement, vous devrez saisir les données devotre entreprise, de votre véhicule (ou de tout ce que vous souhaitez inclure dans la gestion de votrea flotte) et la documentation de base. Une fois validé, vous pourrez accéder à tous les chargements susceptibles de vous intéresser.
3COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE ?
4JE SUIS DÉJÀ INSCRIT ET MAINTENANT… ?
Bienvenue chez Carriby ! La plateforme est opérationnelle 24 heures sur 24, 365 jours par an, vous trouverez donc dans notre panneau d'offres toutes les charges disponibles pour votre véhicule, où que vous soyez et à tout moment de la journée. Si vous êtes intéressé, vous pouvez contacter le client ayant publié cette offre pour établir les détails du transport.

Si vous préférez recevoir des notifications filtrées par zones ou par volume de charge, vous pourrez créer une alerte qui vous avertira instantanément en cas de nouveautés.
5COMMENT PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC LE CLIENT ?
Carriby possède un chat intégré qui rend la communication vraiment facile. Posez une question à votre interlocuteur en anglais, en espagnol, en polonais ou en roumain et le propre chat fera en sorte qu’il la reçoive dans sa langue. La même chose, mais à l’inverse, se produira lorsque celui-ci voudra communiquer avec vous.
6VERS QUELS PAYS CARRIBY LIVRE-T-IL ?
Carriby met en contact les clients et les transporteurs pour les expéditions industrielles dans toute l'UE. Vous pouvez consulter les offres publiées sur notre plateforme pour savoir s'il existe des pays de départ ou des destinations qui vous intéressent.
7QUI FIXE LE PRIX ?
Carriby met en contact les clients et les transporteurs pour les expéditions industrielles dans toute l'UE. Vous pouvez consulter les offres publiées sur notre plateforme pour savoir s'il existe des pays de départ ou des destinations qui vous intéressent.

Tout transporteur intéressé par le service aura la possibilité de répondre à la demande en modifiant le prix, s’il le souhaite, pour l'adapter à ses besoins et détailler les conditions du transport, en fixant des plages horaires pour le chargement et la livraison.
8JE SUIS INTÉRESSÉ PAR UN CHARGEMENT, COMMENT PUIS-JE Y ACCÉDER ?
Vérifiez bien ce que le client demande (départ et destination de l'expédition, dimensions ou caractéristiques du véhicule, horaires de chargement et de déchargement souhaités, ...), contrôlez que votre véhicule est adéquat, avec chauffeur et espace disponible, et calculez les plages horaires de chargement et de livraison pour être bien certain de pouvoir les respecter.

Une fois que tout a été vérifié, entrez dans la demande publiée, complètez la réponse et fixez le prix pour proposer vos conditions au client à travers la plateforme. Une fois la demande répondue, vous pourrez l’éditer pendant que la demande reste ouverte. Le client pourra accepter votre proposition si celle-ci lui convient et le transport sera alors conclu.
9QUELLE DIFFÉRENCE Y-A T-IL ENTRE CARRIBY ET LES AUTRES PLATE-FORMES ?
Nous sommes la plate-forme de tous les transporteurs de véhicules légers. Nous avons fait un effort particulier, basé sur notre expérience de plus de 20 ans, pour offrir un système qui permet aux clients d’entrer en contact avec des transporteurs proposant des véhicules légers. Bien entendu, chez Carriby, les conducteurs de camions et de véhicules de tailles différentes ont aussi leur place, mais si votre véhicule est léger, nous sommes faits pour toi.

De plus, ce Marketplace est orienté à tous les types d'envois, y compris les petits frets. S'il vous reste parfois de l'espace de chargement libre ou que vous faites trop de kilomètres à vide, Carriby est la solution pour maximiser vos transports.
10QUELS AVANTAGES AI-JE À TRANSPORTER AVEC CARRIBY ?
Vous réduisez le nombre de kilomètres parcourus sans cargaison ou avec une charge réduite et vous gérez votre flotte gratuitement. Vous localisez des charges potentielles en un coup d'œil ou grâce à une alerte spécifique, et vous travaillez en toute tranquillité grâce au paiement sécurisé.

Pour toutes les charges que vous effectuerez avec Carriby, vous disposerez également d’une application gratuite pour le suivi GPS des véhicules. Contrôlez vos véhicules à tout moment.
11QUI SE CHARGE DE LA PRÉPARATION ET DU CHARGEMENT DES MARCHANDISES ?
C'est le client qui, à la fois sur le lieu du chargement que sur celui du déchargement, doit s'assurer qu'il dispose des moyens ou des outils nécessaires à un chargement et à une réception de la marchandise correctes, exonérant le transporteur engagé par Carriby de ce travail, à moins que la manipulation ait été incluse, par client, dans la demande.

La marchandise préparée par le client doit correspondre aux dimensions et aux poids spécifiés dans la demande initiale, de manière à pouvoir être transportée.

* Voir les marchandises exclues
12PUIS-JE ANNULER MON SERVICE UNE FOIS ACCEPTÉ ?
Oui, mais vous devrez tenir compte de la * Politique d'annulation * de Carriby en fonction de la situation dans laquelle ladite annulation se produit. Vous devez comprendre que, comme dans tout transport, procéder à une annulation, à un moment déterminé, peut supposer un préjudice et un coût pour le client, vous rendant, par conséquent, passible d’une pénalité économique.
13QUE SE PASSE-T-IL SI LE CLIENT ANNULE LE SERVICE ?
Dans le cas où un client annulerait un service déjà contracté, différentes pénalités seront appliquées en fonction de la situation dans laquelle celles-ci sont effectuées. Consultez la * Politique d'annulation * pour des informations plus complètes.
14COMMENT SUIS-JE PAYÉ POUR MON TRAVAIL ?
Le paiement vous est garanti à chaque fois que vous effectuez un transport avec nous, à condition que tout ait été livré de manière satisfaisante pour le client et conformément à la demande d'expédition.

Dès que le client valide la réception de la cargaison dans Carriby, vous pouvez aussitôt auto-facturer le transport et celui-ci s’inscrira dans la liste de paiement. Si tout s'est bien passé, dans les XX jours, nous paierons le service au tarif que vous avez stipulé en répondant à la demande. Parce qu’il est aussi important d’encaisser que de travailler !
15À QUELLES FINS MES DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
* Voir politique de confidentialité
16COMMENT PUIS-JE CONTACTER CARRIBY ?
Carriby dispose d'une équipe de gestion avec laquelle vous pourrez communiquer à travers le

• Section d'assistance du site web et de l'application
• Email: info@carriby.com

FOURNISSEURS

1QU'EST-CE QUE CARRIBY ?
Carriby est une plateforme de transport qui naît avec le soutien de HTG Express, compagnie ayant une vaste trajectoire dans le secteur du transport urgent industriel. La connaissance du secteur et des derniers avancements technologiques nous ont permis de créer cet outil qui est focalisé pour gérer toute sorte d’expéditions non urgentes B2B, y compris des petits chargements.

L’agilité du numérique vous permet d’optimiser l’organisation de vos expéditions afin de minimiser les coûts de manière confortable depuis votre propre dispositif. Nous nous chargeons de relier des entreprises comme la vôtre avec des transporteurs ayant de l’espace dans leurs véhicules.

Chez Carriby nous savons que réaliser un envoi de qualité requiert d’une attention professionnelle. Nous mettons tout à votre disposition pour que vous ayez la solution entre vos mains : nous nous chargeons du reste.
2QUI PEUT S'INSCRIRE SUR CARRIBY ?
Si vous êtes une entreprise agréé et que vous avez besoin d’un service de transport sur l'Europe, ou sur des zones concrètes, Carriby est votre plateforme.

Au cours du processus d'enregistrement, on vous demandera les données de votre entreprise ainsi que quelques documents essentiels. Une fois validé, vous pourrez accéder à la publication de vos offres pour commencer à profiter des options de Carriby.
3COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE ?
4JE SUIS DÉJÀ INSCRIT ET MAINTENANT… ?
Bienvenue chez Carriby ! La plateforme est opérationnelle 24 heures par jour, 365 jours par an, par conséquent vous pouvez dès à présent publier une offre sur votre profil, consulter les réponses de vos offres antérieures ou réviser l’état des transports acceptés.

Dès que vous recevrez une réponse pour l'une de vos offres, vous pourrez communiquer directement avec le transporteur à travers le chat.
5DE QUELLE MANIÈRE PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC LE TRANSPORTEUR ?
Carriby dispose d’un chat intégré pour que la communication soit vraiment simple. Posez votre question en anglais, espagnol, français, allemand ou italien, et le chat fera en sorte que vous receviez la réponse dans votre propre langue. La même chose se produira, mais à l’envers, quand il voudra chatter avec vous.
6VERS QUELS PAYS CARRIBY FAIT-IL DES EXPÉDITIONS ?
Carriby relie les clients et les transporteurs pour les expéditions industrielles sur tous les pays membres de l’UE.
7QUI FIXE LE PRIX ?
Avec des tarif de référence sur le marché, Carriby vous aide et vous propose dans le détail du transport, un prix recommandé que vous pourrez modifier jusqu'à certaines limites.Tout transporteur étant intéressé dans la réalisation du service aura l’option de répondre à la demande et aura la possibilité de modifier le prix pour l’ajuster à vos nécessités et de détailler les conditions du transport, en établissant des franges horaires de chargement et de livraison.

De plus, nous avons incorporé la possibilité de vous offrir le prix de MyHTG Premium et MyHTG Flex si votre offre le permet. Dans le cas où vous choisiriez l’une de ces options alternatives, une demande sera créée et traitée par les équipes de HTG Express gérera. En savoir plus sur HTG Express
8JE SUIS INTERESSÉ PAR UNE RÉPONSE. ET MAINTENANT, QU’EST-CE QUE JE DOIS FAIRE ?
Vérifiez la proposition du transporteur (dimensions ou conditions requises du véhicule, horaires de chargement et déchargement, temps de transit...), et qu'elle soit en corrélation avec vos requis pour le transport de votre marchandise.

Tant que vous n'avez pas accepté la proposition, le transporteur peut modifier sa proposition. Mais une fois le service accepté, le transport sera considéré engagé.
9QU'EST-CE QUI DIFFÉRENCIE CARRIBY DES AUTRES PLATEFORMES ?
Nous sommes la plateforme de tous les transporteurs de véhicules légers. Nous avons fait un effort spécial, fondé sur notre expérience de plus de 20 ans, pour offrir un système permettant de relier des clients avec des transporteurs majoritairement en véhicules légers.

De plus, ce Marketplace vise tous types d'expéditions, même des petits chargements, ce qui nous permet de réduire vos coûts dans le transport et de les ajuster à vos nécessités.
10QUELS SONT LES AVANTAGES POUR MOI SI JE CONFIE LE TRANSPORT À CARRIBY ?
Vous pouvez configurer les nécessitées propres à vos expéditions et consulter les réponses à vos offres depuis votre dispositif de manière facile et intuitive.

Vous aurez une référence de prix chaque fois que vous publierez votre cargaison. Vous pourrez tout de même l’ajuster selon votre critère. Le système d’évaluation de service selon plusieurs critères d’autres clients utilisateurs de Carriby vous aidera à identifier le transporteur indiqué.
11QUI S’OCCUPE DE PRÉPARER ET DE CHARGER LA MARCHANDISE ?
Aussi bien sur le lieu de chargement que sur celui de déchargement, vous devrez vous assurer que vous disposez des moyens et des outils pour le chargement et la réception correcte de la marchandise, en évitant que le transporteur engagé à travers Carriby ait à réaliser le travail sauf dans le cas où la manipulation serait inclue dans la demande.

Les marchandises préparées devront correspondre aux dimensions et poids spécifiés dans la demande initiale, et devront pouvoir être transportées.

*Voir marchandises exclues
12PUIS-JE ANNULER LE TRANSPORT UNE FOIS LE SERVICE ACCEPTÉ ?
Oui, mais vous devrez tenir compte de la *Politique d’annulation* de Carriby selon la situation où ladite annulation s’est produite. Vous devrez comprendre que, de même que lors de tout transport, une annulation à un certain moment peut supposer un préjudice et un coût pour le transporteur et, par conséquent, une pénalité économique pour vous.
13QUE SE PASSE-T-IL SI LE TRANSPORTEUR ANNULE LE SERVICE ?
Dans le cas où un transporteur annulerait un service déjà engagé, plusieurs pénalités seront mise en place selon la situation dans laquelle l’annulation serait effectuée. Consultez la *Politique d’annulations* pour une information plus complète.
14DANS QUEL BUT MES DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
15COMMENT PUIS-JE CONTACTER CARRIBY ?
Carriby dispose d'une équipe de gestion avec laquelle vous pourrez communiquer à travers le

• Section d'assistance du site web et de l'application
• Email: info@carriby.com
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