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CLIENTS

1QU'EST-CE QUE CARRIBY ?
Carriby est une plateforme de transport née avec la caution d’HTG Express, une entreprise possédant une vaste expérience dans le secteur du transport industriel urgent. La connaissance du secteur et les nouvelles technologiques les plus avancées nous ont permis de créer cet outil orienté à tous les types d'envois B2B, y compris les petites charges.

L'agilité du numérique te permet de mieux organiser ton volume de chargement disponible de manière à maximiser tes bénéfices. Tu peux également «déplacer» tes véhicules pour pouvoir proposer tes services à de nouveaux clients dans toute l'Europe. Crée tes alertes, pour rester à jour en ce concerne les chargements, en fonction de tes filtres personnalisés et améliore tes revenus aussi facilement qu’efficacement. Nous nous chargeons de mettre en contact les entreprises qui souhaitent réaliser des envois avec des transporteurs qui disposent d'espace dans leurs véhicules.

Chez Carriby, nous savons qu’effectuer un envoi de qualité nécessite une attention professionnelle. Nous mettons tout à ta disposition pour que tu n'ais plus qu'à t’occuper du transport ; Nous nous chargeons du reste. Une fois la livraison confirmée, nous établissons en ton nom la facture de service et tu recevras le paiement dans le délai convenu.
2QUI PEUT S'INSCRIRE SUR CARRIBY ?
Si tu es un professionnel du transport accrédité qui possède un véhicule capable de circuler n'importe où en Europe, ou bien dans certaines zones spécifiques, Carriby est ta plateforme.

Lors du processus d'enregistrement, tu devras saisir les données de ton entreprise, de ton véhicule (ou de tout ce que tu souhaites inclure dans la gestion de ta flotte) et la documentation de base. Une fois validé, tu pourras accéder à tous les chargements susceptibles de t’intéresser.
3COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE ?
4JE SUIS DÉJÀ INSCRIT ET MAINTENANT… ?
Bienvenue chez Carriby ! La plateforme est opérationnelle 24 heures sur 24, 365 jours par an, tu trouveras donc dans notre panneau d'offres toutes les charges disponibles pour ton véhicule, où que tu sois et à tout moment de la journée. Si tu es intéressé, tu peux contacter le client qui a publié cette offre pour établir les détails du transport.

Si tu préfères recevoir des notifications filtrées par zones ou par volume de charge, tu pourras créer une alerte qui t’avertira instantanément en cas de nouveautés.
5COMMENT PUIS-JE COMMUNIQUER AVEC LE CLIENT ?
Carriby possède un chat intégré qui rend la communication vraiment facile. Pose une question à ton interlocuteur en anglais, en espagnol, en polonais ou en roumain et le propre chat fera en sorte qu’il la reçoive dans sa langue. La même chose, mais à l’inverse, se produira lorsque celui-ci voudra communiquer avec toi.
6VERS QUELS PAYS CARRIBY LIVRE-T-IL ?
Carriby met en contact les clients et les transporteurs pour les expéditions industrielles dans toute l'UE. Tu peux consulter les offres publiées sur notre plateforme pour savoir s'il existe des pays de départ ou des destinations qui t’intéressent.
7QUI FIXE LE PRIX ?
À partir des prix de référence sur le marché, Carriby recommande une option au client, que celui-ci pourra modifier, dans une certaine limite, en saisissant sa demande dans laquelle il établira les détails du transport.

Tout transporteur intéressé par le service aura la possibilité de répondre à la demande en modifiant le prix, s’il le souhaite, pour l'adapter à ses besoins et détailler les conditions du transport, en fixant des plages horaires pour le chargement et la livraison.
8JE SUIS INTÉRESSÉ PAR UN CHARGEMENT, COMMENT PUIS-JE Y ACCÉDER ?
Vérifie bien ce que le client demande (départ et destination de l'expédition, dimensions ou caractéristiques du véhicule, horaires de chargement et de déchargement souhaités, ...), vérifie que ton véhicule est adéquat, avec chauffeur et espace disponible, et calcule les plages horaires de chargement et de livraison pour être bien certain de pouvoir les respecter.

Une fois que tout a été vérifié, entre dans la demande publiée, complète la réponse et fixe le prix pour proposer tes conditions au client à travers la plateforme. Une fois la demande répondue, tu pourras l’éditer pendant que la demande reste ouverte. Le client pourra accepter ta proposition si celle-ci lui convient et le transport sera alors conclu.
9QUELLE DIFFÉRENCE Y-A T-IL ENTRE CARRIBY ET LES AUTRES PLATE-FORMES ?
Nous sommes la plate-forme de tous les transporteurs de véhicules légers. Nous avons fait un effort particulier, basé sur notre expérience de plus de 20 ans, pour offrir un système qui permet aux clients d’entrer en contact avec des transporteurs légers. Bien entendu, chez Carriby, les conducteurs de camions et de véhicules de tailles différentes ont aussi leur place, mais si ton véhicule est léger, nous sommes faits pour toi.

En outre, ce Marketplace est orienté à tous les types d'envois, y compris les petits frets. Si tu ne voyages pas toujours à pleine charge ou si tu considères que tu fais trop de kilomètres à vide, Carriby est la solution pour maximiser tes profits.
10QUELS AVANTAGES AI-JE À TRANSPORTER AVEC CARRIBY ?
Tu réduis le nombre de kilomètres parcourus sans cargaison ou avec une charge réduite et tu gères ta flotte gratuitement. Tu localises des charges potentielles en un coup d'œil ou grâce à une alerte spécifique, et tu travailles en toute tranquillité grâce au paiement sécurisé.

Pour toutes les charges que tu effectueras avec Carriby, tu disposeras également d’une application gratuite pour le suivi GPS des véhicules. Contrôle tes véhicules à tout moment.
11QUI SE CHARGE DE LA PRÉPARATION ET DU CHARGEMENT DES MARCHANDISES ?
Le client, à la fois sur le lieu du chargement que sur celui du déchargement, doit s'assurer qu'il dispose des moyens ou des outils nécessaires à un chargement et à une réception de la marchandise correctes, exonérant le transporteur engagé par Carriby de ce travail, à moins que la manipulation aiT été incluse, par client, dans la demande.

La marchandise préparée par le client doit correspondre aux dimensions et aux poids spécifiés dans la demande initiale, de manière à pouvoir être transportée.

* Voir les marchandises exclues
12PUIS-JE ANNULER MON SERVICE UNE FOIS ACCEPTÉ ?
Oui, mais tu devras tenir compte de la * Politique d'annulation * de Carriby en fonction de la situation dans laquelle ladite annulation se produit. Tu dois comprendre que, comme dans tout transport, procéder à une annulation, à un moment déterminé, peut supposer un préjudice et un coût pour le client, te rendant, par conséquent, passible d’une pénalité économique.
13QUE SE PASSE-T-IL SI LE CLIENT ANNULE LE SERVICE ?
Dans le cas où un client annulerait un service déjà contracté, différentes pénalités seront appliquées en fonction de la situation dans laquelle celles-ci sont effectuées. Consulte la * Politique d'annulation * pour des informations plus complètes.
14COMMENT SUIS-JE PAYÉ MON TRAVAIL ?
Le paiement t’est garanti à chaque fois que tu effectues un transport avec nous, à condition que tout ait été livré de manière satisfaisante pour le client et conformément a la demande d'expédition.

Dès que le client valide la réception de la cargaison dans Carriby, tu peux aussitôt auto-facturer le transport et celui-ci s’inscrira dans la liste de paiement. Si tout s'est bien passé, dans les XX jours, nous paierons le service au tarif que tu as stipulé en répondant à la demande. Parce qu’il est aussi important d’encaisser que de travailler !
15À QUELLES FINS MES DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
* Voir politique de confidentialité
16COMMENT PUIS-JE CONTACTER CARRIBY ?
Carriby dispose d'une équipe de gestion avec laquelle tu pourras communiquer à travers le

• Section d'assistance du site web et de l'application
• Email: info@carriby.com

FOURNISSEURS

1QU'EST-CE QUE CARRIBY ?
Carriby est une plateforme de transport qui naît avec le soutien de HTG Express, compagnie ayant une vaste trajectoire dans le secteur du transport urgent industriel. La connaissance du secteur et des derniers avancements technologiques nous ont permis de créer cet outil qui est focalisé pour gérer toute sorte d’expéditions non urgentes B2B, y compris des petits chargements.

L’agilité du numérique vous permet d’optimiser l’organisation de vos expéditions afin de minimiser les coûts de manière confortable depuis votre propre dispositif. Nous nous chargeons de relier des entreprises comme la vôtre avec des transporteurs ayant de l’espace dans leurs véhicules.

Chez Carriby nous savons que réaliser un envoi de qualité requiert d’une attention professionnelle. Nous mettons tout à votre disposition pour que vous ayez la solution entre vos mains : nous nous chargeons du reste.
2QUI PEUT S'INSCRIRE SUR CARRIBY ?
Si vous êtes une entreprise agréé et vous avez besoin d’un service de transport au niveau de l’Europe, ou bien à des zones concrètes, Carriby est votre plateforme.

Au long du processus de registre on vous demandera les données de l’entreprise, et la documentation basique. Une fois validé, vous pourrez accéder à publier vos offres pour commencer à profiter des options de Carriby.
3COMMENT PUIS-JE M'INSCRIRE ?
4JE SUIS DÉJÀ INSCRIT ET MAINTENANT… ?
Bienvenue chez Carriby ! La plateforme est opérationnelle 24 heures par jour, 365 jours par an, par conséquent vous pourrez publier votre offre sur votre profil, trouver les réponses à vos offres publiées ou réviser l’état des transports acceptés.

Une fois recrutée l’une des réponses à votre offre, vous pourrez vous communiquer directement avec le transporteur à travers le chat.
5DE QUELLE MANIÈRE PUIS-JE ME COMMUNIQUER AVEC LE TRANSPORTEUR ?
Carriby dispose d’un chat intégré pour que la communication soit vraiment simple. Posez-lui la question en anglais, castillan, français, allemand ou italien, et le propre chat fera en sorte que vous receviez la réponse dans votre propre langue. La même chose mais à l’envers, arrivera quand il voudra chatter avec vous.
6VERS QUELS PAYS CARRIBY FAIT-IL DES EXPÉDITIONS ?
Carriby relie les clients et les transporteurs pour les expéditions industrielles au large de toute l’UE.
7QUI ÉTABLIT LE PRIX ?
Avec des prix de référence sur le marché, Carriby vous offre une option recommandée, que vous pourrez modifier dans les limites de la demande, où vous établirez les détails du transport. Tout transporteur étant intéressé dans la réalisation du service aura l’option de répondre à la demande et aura la possibilité de modifier le prix pour l’ajuster à vos nécessités et détailler les conditions du transport, en établissant des franges horaires de collecte et de livraison. De plus, nous avons incorporé l’option de vous offrir le prix de MyHTG Premium et MyHTG Flex pourvu que l’offre le permette. Si vous choisissez l’une de ces options alternatives, une demande sera créée que l’équipe de HTG Express gérera. Connaissez plus sur HTG Express
8J’AIMERAI RECEVOIR UNE RÉPONSE À MON OFFRE. ET MAINTENANT, QU’EST-CE QUE JE DOIS FAIRE ?
Vérifiez bien ce que vous offre le transporteur (dimensions ou conditions requises du véhicule, horaires de chargement et déchargement, temps de transit...), et vérifiez ce qui vous intéresse pour le transport de votre marchandise.

Jusqu’à ce que la demande ne soit pas acceptée par le transporteur vous pourrez éditer votre réponse, mais une fois le service accepté, le transport sera considéré engagé.
9QUE DIFFÉRENTIE CARRIBY DES AUTRES PLATEFORMES ?
Nous sommes la plateforme de tous les transporteurs de véhicules légers. Nous avons fait un effort spécial, fondé sur notre expérience de plus de 20 ans, pour offrir un système permettant de relier des clients avec des transporteurs pour la plupart, légers.

De plus, ce Marketplace vise tout genre d'expéditions, même des petits chargements, ce qui nous permet de réduire vos coûts dans le transport et de les ajuster à vos nécessités.
10QUELS SONT AVANTAGES POUR MOI SI JE CONFIE LE TRANSPORT À CARRIBY ?
Configurez depuis votre dispositif de manière facile et intuitive les nécessités de votre charge et recevez des offres de transporteurs vous offrant leurs services.

Vous aurez une référence de prix chaque fois que vous publierez votre cargaison. Vous pourrez tout de même l’ajuster selon votre critère. Le système d’évaluation de service selon plusieurs critères d’autres clients utilisateurs de Carriby vous aidera à identifier le transporteur indiqué.
11QUI S’OCCUPE DE PRÉPARER ET DE CHARGER LA MARCHANDISE ?
Aussi bien sur le lieu de chargement que sur celui de déchargement, vous devrez vous assurer que vous disposez des moyens ou des outils pour le chargement et la réception correcte de la marchandise, en évitant que le transporteurs engagé à travers Carriby ait à réaliser le travail à moins que la manipulation soit inclue dans la demande.

Les marchandises préparées devront correspondre aux dimensions et poids spécifiés dans la demande initiale, et devront pouvoir être transportées.

*Voir marchandises exclues
12PUIS-JE ANNULER MON SERVICE UNE FOIS ACCEPTÉ ?
Oui, mais vous devrez tenir compte de la *Politique d’annulation* de Carriby selon la situation où ladite annulation s’est produite. Vous devrez comprendre que, de même que lors de tout transport, une annulation à un certain moment peut supposer un préjudice et un coût pour le transporteur et, par conséquent, une pénalité économique pour vous.
13QUE SE PASSE-T-IL SI LE TRANSPORTEUR ANNULE LE SERVICE ?
Dans le cas où un transporteur annulerait un service déjà engagé, plusieurs pénalités seront mise en place selon la situation dans laquelle l’annulation serait effectuée. Consultez la *Politique d’annulations* pour une information plus complète.
14DANS QUEL BUT MES DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?
15COMMENT PUIS-JE CONTACTER CARRIBY ?
Carriby dispose d'une équipe de gestion avec laquelle tu pourras communiquer à travers le

• Section d'assistance du site web et de l'application
• Email: info@carriby.com
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